Condiciones de Compra

Estas Condiciones de Compra regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en www.modaallendelosmares.com. Antes de realizar cualquier compra en nuestra web es recomendable que leas detenidamente estas condiciones que regirán estrictamente y sin posibilidad de personalización la venta de nuestros productos.

DISPOSICIONES GENERALES

Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes. Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad, siendo tú el responsable de cualquier tipo de error en la elaboración de facturas, albaranes o documentos fiscales derivados de la compra. MODA ALLENDE LOS MARES se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los consumidores. Todos los precios que aparecen en la web están indicados en euros y con el IVA incluido. Los precios de los productos en la web pueden variar de un momento a otro, el precio válido será el que se indica en el momento de tu compra. La venta de nuestros productos se dirigen a clientes mayores de edad, si tienes menos de 18 años deberás tener el consentimiento paterno o de un tutor legal. Por lo que realizando una compra a través de nuestra web confirmas tu mayoría de edad, en caso de no ser así tus padres o tutores legales serán responsables de cualquier tipo de consecuencia derivada de esta acción. Las facturas de los pedidos se envían adjuntas al pedido.

CÓMO COMPRAR EN modaallendelosmares.com

No es necesario registrarte y tener un Perfil de Usuario para la realización de tu pedido en la tienda online. – Primero podrás visualizar los artículos por categorías y cada artículo en concreto con toda su información. – Cuando encuentres lo que te gusta añádelo carrito y finaliza la compra si no quieres seguir comprando. – Entonces si es tu primera compra con nosotros o no tienes un perfil activo, te pediremos tus datos personales para tramitar la compra, la facturación y el envío del paquete. – Si antes de confirmar el pedido te has dado cuenta de un error puedes modificarlo en ese momento pero si te has dado cuenta del error con posterioridad a la aceptación y pago del pedido, ponte en contacto con nosotros en info@modaallendelosmares.com, indicando en el asunto “MODIFICACIÓN POR ERROR EN EL PEDIDO Nºxx” – Por último realizarás el pago y te llegará nuestro email de confirmación de compra donde encontrarás toda la información sobre el producto, la dirección de envío informada donde se entregará el paquete y los datos de facturación. Si no recibes este email tras la confirmación de la compra puede ser por algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada, si pasados 24 horas no recibes el email, ponte en contacto con nosotros en  info@modaallendelosmares.com, indicando en el asunto “NO RECEPCIÓN EMAIL CONFIRMACIÓN COMPRA Nºxx”. – Una vez que el pedido esté listo se notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico la salida del envío o la fecha de la disponibilidad para la recogida en tienda. IMPORTANTE: MODA ALLENDE LOS MARES no será responsable de variaciones gráficas/técnicas de las fotografías de nuestros productos mostradas en www.modaallendelosmares.com recordar que las fotos son simples ejemplos de los productos pudiendo no ser exactas al 100% respecto al producto real. Hacemos especial mención al color de las prendas, el color de las prendas según las veas en tu dispositivo puede variar cuando las veas en la realidad, hemos intentado ofrecerte las fotos con los colores más cercanos a la realidad, pero MODA ALLENDE LOS MARES no podemos garantizar que los colores se ajusten fielmente a la realidad.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si en el momento de la confirmación del pedido MODA ALLENDE LOS MARES detecta que no se encuentra disponible el/los producto/s comprados haremos todo lo que esté en nuestra mano para localizar el producto y enviártelo, pero si no es totalmente imposible te lo notificaremos al email que nos has proporcionado en tu formulario de compra o presente en tu perfil de usuario, y te realizaremos el abono de dicho producto/s por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

TARJETA DE REGALO MODA ALLENDE LOS MARES

Podrás adquirir la tarjeta regalo de MODA ALLENDE LOS MARES a través de la página web y será únicamente válida para usar en la tienda física de MODA ALLENDE LOS MARES sita en C/SANT PERE, 11 LOCAL 2 08850 GAVÀ- BARCELONA, podrás comprar el nº de tarjetas regalo que quieras en un mismo pedido. En un mismo pedido podrás realizar la compra de prendas y Tarjeta Regalo. Una vez efectuada la compra de la tarjeta regalo te la enviaremos de forma online a la dirección que hayas indicado. La tarjeta regalo podrás adquirirla por estos cuatro importes: 30€, 50€ 75€ y 100€ este importe no tienes porque consumirlo en una única compra, el saldo que no utilices se guardará en la tarjeta para futuras compras. La Tarjeta de Regalo la podrás utilizar cuando quieras, incluso en periodos de rebajas.

EN QUE SITUACIONES PODRÍA CANCELARSE MI COMPRA

MODA ALLENDE LOS MARES podrá cancelar cualquier pedido Confirmado en los siguientes casos: – Si después de 2 intentos de entrega es imposible entregar el pedido en la dirección facilitada en la compra. – Cuando te parezca que se trata de algo fraudulento. – Por falta de disponibilidad del producto e imposibilidad de poder encontrarlo. – Por errores en la descripción de los productos.

EN QUE SITUACIONES PODRÍA NO EFECTUARSE MI COMPRA

Podría no efectuarse tu compra en los siguientes casos: – MODA ALLENDE LOS MARES no dispone de las garantías suficientes de solvencia, o no se ha efectuado el pago del producto. – Si los datos de facturación e identificación resultan incompletos o incorrectos. – Existe una reclamación en curso con el cliente sobre un pedido previo. – Si se da cualquier de estas situaciones MODA ALLENDE LOS MARES informará al cliente en el plazo de 72 horas desde la confirmación del pedido, a través del email de contacto o de forma telefónica.

FORMAS DE PAGO

MODA ALLENDE LOS MARES no conocerá, tratará ni almacenará datos bancarios (nº de la tarjeta, fecha de caducidad, nº de validación…), estos datos se transmitirán mediante conexión protegida por protocolo criptográfico directamente con el banco o Paypal. Por lo que MODA ALLENDE LOS MARES se eximen de cualquier responsabilidad derivada de un uso fraudulento e indebido de tarjetas y cuentas PayPal por parte de terceros. Pago con tarjeta – VISA – en este caso el cargo se realizará al momento a través de la pasarela de pago de la entidad financiera una vez comprobados que los datos  comunicados son correctos. Si el pago con tarjeta da algún error podría ser por los siguientes motivos: – La tarjeta está caducada. – Tu límite de tarjeta está excedido. – Te faltan datos por rellenar en el formulario de compra Pago con PayPal

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

MODA ALLENDE LOS MARES realizará los envíos únicamente a la península. Los precios de los productos no son finales, serán añadidos los gastos de envío en el momento de procesar la compra. La empresa responsable del envío de los productos será GLS. El precio exacto del coste del envío se calculará en el momento de efectuar la confirmación de compra y aparecerá desglosado. El producto será enviado a la dirección que has comunicado en tu cuenta personal, revisa que sea correcta antes de efectuar la compra. Tu compra podrá ser también recogida en tienda, para ello indica esta opción antes de efectuar el pago, esta opción no implicará ningún coste extra, MODA ALLENDE LOS MARES te avisará por medio de un email de la disponibilidad de tu pedido en la tienda. Desde que MODA ALLENDE LOS MARES te avise tendrás un tiempo máximo de 7 días naturales para recoger tu pedido, si pasado ese tiempo no lo recoges el producto pasará a formar parte de nuevo de nuestra tienda.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO

DERECHO DE DESISTIMIENTO: Dispones de 14 días naturales (desde la recepción del producto) para anular y devolver la compra realizada en la web sin justificación. Para llevar a cabo este desistimiento, debes avisarnos previamente, NO MANDES TÚ DIRECTAMENTE EL PRODUCTO HACERNOS LLEGAR LA COMUNICACIÓN DE  DESISTIMIENTO: Descárgate el modelo de desistimiento y háznoslo llegar a info@modaallendelosmares.com con el asunto “DESISTIMIENTO DE COMPRA” Tras avisarnos podrás enviarnos el producto, se te reembolsará todo el importe y este desistimiento no implicará ningún coste para el cliente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos de devolución del mismo). Una vez recibido el producto procederemos dentro de los siguientes 14 días a realizar el reembolso de tu compra. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago. MODA ALLENDE LOS MARES no realizará el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta tener una prueba de la devolución, según lo que se cumpla primero. El Derecho de Desistimiento no se aplicará a: – El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. – El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. – El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. – El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

– MODA ALLENDE LOS MARES no realizará cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas. – MODA ALLENDE LOS MARES no realizará cambios ni devoluciones de prendas y accesorios personalizados. – MODA ALLENDE LOS MARES no realizará cambios ni devoluciones de bisutería. – MODA ALLENDE LOS MARES es responsable por cualquier defecto de los productos ofrecidos, en caso de recibir un producto con tara o un producto distinto al pedido nos haremos cargo del cambio de producto sin coste para ti, pudiendo cambiarlo por otro similar en caso que exista stock y si no se rembolsará el importe. – MODA ALLENDE LOS MARES no realizará cambios de modelos. – MODA ALLENDE LOS MARES realizará cambios de la talla.

Una vez recibido/s el/los productos MODA ALLENDE LOS MARES verificará su buen estado y se procederá: – En caso de petición de cambio se realizará el envío del cambio correspondiente a la talla nueva. – En caso de petición de devolución se procederá al reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del importe por el mismo método de pago utilizado en la compra. Una vez verificado el estado de los productos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico. MODA ALLENDE LOS MARES no realizará el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta tener una prueba de la devolución, según lo que se cumpla primero. En este caso se devolverá el importe de la compra y los gastos de envío iníciales, pero no de los gastos de envío de la devolución estos gastos correrán por cuenta del cliente. – En caso que MODA ALLENDE LOS MARES haya realizado un envío erróneo de producto, este será recogido y se procederá al envío del producto válido sin coste para el cliente, y en caso que el producto no se encuentre disponible se le devolverá el importe integro de la compra y los gastos de envío por el mismo método de pago utilizado en la compra. MODA ALLENDE LOS MARES no realizará el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta tener una prueba de la devolución, según lo que se cumpla primero, y haber verificado la existencia de dicho error. – Los productos adquiridos a través de la tienda online de MODA ALLENDE LOS MARES podrán ser devueltos/cambiados en tienda física de MODA ALLENDE LOS MARES.

GARANTÍA

Se aplicarán, a los respectivos productos adquiridos en MODA ALLENDE LOS MARES, las garantías previstas en la legislación Española que según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega (día que figure en la factura/recibo/alabarán), sobre las faltas de conformidad o los defectos. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto (nuevo o de segunda mano) ya existían a la entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto, la índole de la falta de conformidad o pueda probarse lo contrario. Salvo prueba en contrario, MODA ALLENDE LOS MARES entenderá que los productos son conformes cuando cumplan todos estos requisitos (salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable): – Se ajusten a la descripción realizada por MODA ALLENDE LOS MARES y poseen las cualidades del producto que MODA ALLENDE LOS MARES ha presentado al usuario en las fotos de muestra de nuestro sitio web. – Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. – Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de MODA ALLENDE LOS MARES en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso. – Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por MODA ALLENDE LOS MARES, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. MODA ALLENDE LOS MARES no quedará obligadopor tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración de la compra o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario. – Si el producto adquirido tiene un defecto cubierto por la garantía legal, tiene derecho a solicitar a MODA ALLENDE LOS MARES la reparación o sustitución del producto defectuoso, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada, sin cargo alguno para el usuario. Al solicitar la reparación o sustitución los plazos quedan suspendidos. – Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. – Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. – La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. – Junto con el producto reparado o sustituido, MODA ALLENDE LOS MARES le entregará un justificante de la entrega con la información sobre la sustitución, reparación y la fecha en que fue realizada. Ojo: No se podrá solicitar la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano. En caso que se opte por una rebaja en el precio, dicha rebaja será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega. Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación. El consumidor y usuario deberá informar a MODA ALLENDE LOS MARES de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, aunque el incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Para hacer efectiva la garantía envíenos un e-mail indicando en el asunto “SOLICITUD GARANTÍA PEDIDO NºXX” a la siguiente dirección: info@modaallendelosmares.com

ATENCIÓN AL CLIENTE

En caso de cualquier duda o consulta respecto a nuestras Condiciones de Compra ponte en contacto con nosotros a través de info@modaallendelosmares.com